El acceso y uso de este sitio web se rige por los «Términos y Condiciones» descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y PLAZABIZZ división comercial de Corporación Perú On Net S.R.L., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como «PlazaBizz», «la empresa», o bien «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto.

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual PlazaBizz, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual PlazaBizz, o a través del número telefónico que LA EMPRESA, destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de la Tienda Virtual o del número telefónico de PlazaBizz. PlazaBizz se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cada compra, sea a través de la Tienda Virtual o del número telefónico que PlazaBizz destine para tal efecto. Estos Términos y Condiciones también son aplicables a las compras efectuadas a través del número telefónico que PlazaBizz destine para tal efecto, en lo que resulten aplicables. En el caso de compras vía telefónica, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad indicando oralmente la aceptación.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

Registro del Usuario y Protección de Datos Personales

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual PlazaBizz, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un «clic» en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en la Tienda Virtual PlazaBizz y a través de su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «clic» en el elemento respectivo. El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: Nombre completo, DNI, Dirección, País, Departamento, Provincia, Distrito, Teléfono fijo, celular/móvil, correo electrónico, Cómo nos encontró?, Solicitud de información. El usuario que opte por suscribir el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual PlazaBizz, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos, para responder consultas acerca de productos y servicios, envío de invitaciones a actividades convocadas por PlazaBizz, encuestas, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para fines estadísticos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización. Asimismo, el usuario acepta que los datos personales proporcionados sean susceptibles de transferencia a empresas filiales y/o vinculadas al mismo grupo empresarial, sean estas empresas constituidas en el Perú o en el extranjero. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L., con RUC 20603550766, es el titular del banco de datos personales en el cual se recopilarán todos los datos brindados en el formulario dispuesto en el sitio. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca a las empresas vinculadas a CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L., datos personales de los usuarios registrados en este sitio. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú. El usuario podrá ejercer los derechos de revocación reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, frente a CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. enviando su solicitud y/o consultas a: Correo electrónico: soporte@plazabizz.com o al número de atención al cliente que aparece en la página. Si el usuario no desea recibir publicidad, promociones, invitaciones a actividades y encuestas puede enviar su solicitud al Correo electrónico: soporte@plazabizz.com o al número de atención al cliente que aparece en la página.

En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Virtual el usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de la Tienda Virtual, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Virtual no tienen carácter de datos sensibles.

Clave Secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web/Tienda Virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de PlazaBizz, CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. y/o empresas filiales, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.

Derechos del Usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

  1. El servicio de compras por Internet de la tienda online PlazaBizz presenta ofertas de productos vendidos por CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. para su venta a los Usuarios Registrados a través de la tienda online  PlazaBizz.
  2. Los precios de los productos mostrados en PlazaBizz incluyen el IGV. Los gastos de envío de los productos adquiridos a través de PlazaBizz se determinarán dependiendo de las características físicas de los productos, del lugar de entrega y del valor del producto, consignado por el Usuario Registrado durante el proceso de compra; y serán informados al Usuario Registrado, de manera previa al envío de la solicitud de compra en la tienda online PlazaBizz. La tienda online PlazaBizz no realiza ni se compromete a efectuar envíos fuera del territorio del Perú.
  3. La tienda online PlazaBizz muestra la cantidad mínima de productos a ofrecerse a los Usuarios Registrados conforme a la información consignada por los vendedores asociados a PlazaBizz al momento de colocar sus ofertas en la tienda online PlazaBizz. Cuando se haya vendido la totalidad del stock mínimo consignado por el vendedor, PlazaBizz deshabilitará la opción a compra a fin de que no sea comprada hasta que se tenga un nuevo stock del producto.
  4. La tienda online de PlazaBizz atiende el ingreso de solicitudes de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Para determinar la fecha en que se realiza la solicitud, se considerará si ésta ha sido efectuada entre las 00:00 horas y las 23:59 del día en que es enviada. Las solicitudes de compra enviadas entre las 00:00 horas del día sábado hasta las 23:59 del día domingo se entenderán realizadas el día Lunes siguiente al día del envío de la solicitud. Las solicitudes de compra enviadas en días considerados feriados, se entenderán realizadas el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizadas el siguiente día lunes. Asimismo, PlazaBizz hará uso del servicio del Transportista para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el Usuario Registrado. Cualquier contingencia en este proceso de despacho, será comunicada oportunamente al Usuario Registrado que haya enviado una solicitud de compra en la tienda online de PlazaBizz.
  5. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. se responsabiliza por el funcionamiento correcto de la tienda online de PlazaBizz, así como por el servicio de despacho y entrega de los productos adquiridos por los Usuarios Registrados a través de la tienda online de PlazaBizz.
  6. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. validará las compras con tarjeta de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS CLUB y esperará la validación del mismo. Para este propósito también se le solicitará al cliente una captura de pantalla de su banca por Internet donde figure la compra realizada en nuestra tienda online. La validación se realizará por compras mayores a S/.500 soles, una vez que se haya validado correctamente se procederá con el despacho del pedido. Se considerará como primer día hábil, al día siguiente de la validación respectiva.
  7. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. considerará día hábil de lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni feriados.
  8. CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. validará las compras contra entrega mediante una o varias llamadas telefónicas en distintos días y horarios, (comenzando por el mismo día que se realizó el pedido) para la confirmación por parte del comprador. En caso el comprador no conteste, CORPORACIÓN PERÚ ON NET S.R.L. no procederá con el envío del pedido. A su vez, en caso se llegara a confirmar el pedido y el medio de pago con el comprador, se contará como primer día hábil al siguiente día de la confirmación vía telefónica, MAS NO al día siguiente de la ejecución del pedido vía online.

Despacho de productos a domicilio

El despacho de las compras en PlazaBizz se realizará en Lima y Provincias, exclusivamente en las zonas de cobertura disponibles para selección al momento de realizar una compra. Se aplican restricciones según zonas de entrega por distrito, cubriéndose solo los destinos que cuenten con accesibilidad para nuestros transportistas.

El envío de las compras realizadas tendrá un costo. Este será señalado al usuario al momento de realizar su compra e indicar una dirección de envío válida de las disponibles. Los costos de envío local (delivery) predefinidos en el sitio web PlazaBizz están basados en productos que no excedan de 01 Kg (Un Kilogramo), cualquier exceso será cobrado de manera proporcional e inmediata, y el costo se podrá visualizar durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del usuario indicar un lugar de envío real para su compra, así como la aceptación del día y rango horario señalado para la entrega. En caso se presente algún error en la dirección ingresada por el cliente podría no realizarse el despacho, como consecuencia se procedería con la cancelación de la compra y devolución del dinero.

El cliente podrá acceder a los servicios de despacho a domicilio al momento de su compra. Las entregas de 24 a 48 horas, estarán sujetas al corte de horario hasta las 06:00 PM, posterior a este horario el plazo de entrega se contabilizará a partir del día hábil siguiente. Los despachos de pedidos se realizarán de lunes a viernes de 8a.m. a 8p.m.
Como parte del procedimiento de verificación y coordinación, el equipo de PlazaBizz podrá comunicarse con el usuario a través de una llamada o correo electrónico a los números telefónicos o correos electrónicos señalados al momento de registrarse en esta página web.

En caso de atraso en la entrega del pedido, por motivos de fuerza mayor, el equipo de PlazaBizz se contactará con el cliente vía correo, llamada o mensaje para acordar una nueva fecha y hora de reparto.

El titular de la compra es el único autorizado para la recepción del pedido, podrá designar a un tercero autorizado al momento de la compra. El cliente deberá presentar su DNI o Carné de extranjería cuando sea solicitado para fines de verificación de identidad. Si requiere actualizar los datos del responsable de la recepción del pedido, podrá contactarnos al Whatsapp +51 950365714 de lunes a sábado de 9:00 AM a 06:00 PM o al correo soporte@plazabizz.com, con una anticipación mínima de 12 horas previas a la fecha programada.

El cliente deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa; caso contrario no deberá recibir el producto y deberá comunicarse al Whatsapp +51 950365714 de lunes a sábado de 9:00 AM a 06:00 PM o al correo soporte@plazabizz.com.

El cliente (o el tercero autorizado por él) deberá firmar el documento de entrega para dar su conformidad a la recepción del pedido o en su defecto autorizará al transportista – encargado del despacho del producto – a solicitar y tomar una foto de su DNI o Carné de extranjería, datos que serán tratados conforme a la Política de Privacidad de PlazaBizz y en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

El transportista no realiza servicios de armado ni instalación de productos, menos aún el traslado de los productos a pisos interiores.

Los cambios y devoluciones están sujetos a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.

Protocolo COVID: El personal encargado del despacho de productos ejecutará el protocolo de desinfección de la paquetería y de artículos como lapiceros que serán usados para la firma de los documentos correspondientes. El cliente podrá optar por hacer uso de un lapicero de su pertenencia, si así lo prefiere. Por su seguridad, las entregas se realizarán en la puerta de su domicilio y manteniendo en todo momento el distanciamiento social, el personal no está autorizado a ingresar en edificios o condominios.

CAPACIDAD LEGAL

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

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